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Vedere un marchio che partecipa alle conversazioni di un gruppo con interventi coerenti, rilevanti ed utili fa un bell’ effetto. E’ una dimostrazione di apertura e di attenzione che gli utenti apprezzano. Una manifestazione concreta di volersi davvero prendere cura di loro.

AIUTARE NELLA RISOLUZIONE DEI PROBLEMI

Risolvere i problemi è una grandissima opportunità. Il brand dimostra di esserci non solo quando tutto va bene, ma anche e soprattutto quando ci sono delle difficoltà. Ampliare la trasparenza dei rapporti con il cliente all’ interno di una community è un atteggiamento molto apprezzato.

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Fatti notare nella community grazie a contenuti autentici, coinvolgenti, divertenti ed interessanti. Fidelizza gli utenti, torneranno a farti visita tramite i tuoi canali ufficiali e diventa un punto di riferimento.

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